مخاطب مجازی

چگونه یک مخاطب مجازی بسازیم؟

در بازاریابی اصلی هست که بکار گرفتن و رعایت آن موجب موفقیت می‌شود و آن اصل این است که برای موفقیت در بازاریابی باید مخاطبان خود را بدرستی انتخاب کنید.بعبارت دیگر محصول یا خدمت شما برای همه مفید نیست.

پس اگر بتوانید افرادی که به محصول یا خدمت شما نیاز دارند یا به آن علاقه دارند را مخاطب قرار دهید و با آن‌ها ارتباط برقرار کنید آن وقت است که خواهید توانست علاقمندان را جذب کنید و فروش داشته باشید. اما اگر در فعالیت‌های بازاریابی خود افرادی را مخاطب قرار دهید که هیچ علاقه ای یا نیازی به محصول یا خدمات شما ندارند فقط پول و انرژی خود را هدر داده‌اید. اینجاست که خلق یک مخاطب مجازی معنی پیدا می‌کند و می‌تواند بسیار مفید باشد.

 

اصل مهم موفقیت در بازاریابی: مخاطبان خود را درست انتخاب کنید

 

مخاطب مجازی(Persona) چیست؟

یک مخاطب مجازی یا Persona یک شخصیت نیمه واقعی از مشتری ایده آل شماست که بر اساس تحقیقات بازاریابی و اطلاعات واقعی از مشتریان کنونی شما خلق شده باشد. پس هر مخاطب مجازی در حقیقتت نماینده یک بخش از بازار هدف شماست. معمولاً این مخاطب مجازی را خریدار مجازی (Buyer Persona) می‌نامند.

مثلاً یک هتل را در نظر بگیرید. فرض کنید شما مدیر بازاریابی یک هتل هستید و می‌خواهید مشتریانی را که می‌توانید جذب هتل خود کنید شناسایی کنید تا بتوانید فعالیت‌های بازاریابی خود را شروع کنید. خوب چه کسانی ممکن است بخواهند از خدمات هتل شما استفاده کنند؟
چند مورد از آن‌ها عبارت‌اند از:

  • فردی که برای مأموریت یا کسب و کار خود سفر می‌کند (سفر کاری)
  • فردی که می‌خواهد از سالن هتل شما برای برگزاری همایش و سمینار استفاده کند (استفاده از امکانات هتل)
  • زوج جوانی که می‌خواهند ماه عسل خود را در آنجا بگذرانند (مسافرت تفریحی خاص و بیاد ماندنی)
  • خانواده ای که برای تعطیلات و تفریح به مسافرت رفته
  • یک آژانس مسافرتی که تورهای ایرانگردی برای توریست‌های خارجی برگزار می‌کند (همکاری با تورهای خارجی)

واضح است وقتی می‌خواهید یک کمپین تبلیغاتی و بازاریابی اجرا کنید باید پیام خود را متناسب با نیازهای هریک از این مخاطبان مجازی تغییر دهید تا بتوانید نظر آن‌ها را جلب کنید.

 

پرسونا

چگونه یک مخاطب مجازی خلق کنیم؟

هرچه اطلاعات بیشتری در مورد مشتریان ایده آل خود داشته باشید خلق یک خریدار مجازی آسان‌تر و دقیق‌تر است. اگر کسب و کاری دارید که فعال است و مشتری دارید، بهترین راه این است که با آن‌ها صحبت کنید و سؤالات را از خودشان بپرسید. اگر تازه می‌خواهید کسب و کاری را شروع کنید، باز هم صحبت با افرادی که فکر می‌کنید می‌توانند مشتری شما باشند می‌تواند بسیار مفید باشد. درهرصورت باید سؤالاتی مانند سؤالات زیر را بپرسید:

عنوان شغلی آن‌ها چیست؟
چه مهارت‌هایی باید داشته باشند؟
در چه صنعتی کار می‌کنند؟
مسئولیت‌های آن‌ها چیست؟
اهداف آن‌ها چیست؟
چگونه می‌خواهند به اهداف خود برسند؟
چه چیزهایی مانع رسیدن آن‌ها به اهدافشان می‌شود؟
مشکلات اصلی آن‌ها چه هستند؟
برای کسب اطلاعات به کجا رجوع می‌کنند؟
معمولاً از چه کانال‌هایی استفاده می‌کنند؟
آیا مشترک وبلاگ‌های خاصی هستند؟
جنس، سن، تحصیلات و محل سکونت آن‌ها؟
ترجیح می‌دهند چگونه خرید کنند؟
چه عواملی بر تصمیم به خرید آن‌ها مؤثر است؟

پس از اینکه جواب این سؤالات را پیدا کردید باید یک یا چند شخص خیالی بسازید. برای آن‌ها نامی انتخاب کنید. حتی می‌توانید به هریک از آنها عکسی اختصاص دهید.

در مورد اینکه اطلاعات در مورد این شخصیت‌ها تا چه حد باید جزئیات داشته باشد نظرات مختلفی هست. بعضی از متخصصان ترجیح می‌دهند تا حد امکان اطلاعات بسیار جزیی را در مورد این مخاطبان مجازی جمع آوری کنند و برای هریک پروفایل دقیقی بسازند. بعضی دیگر ترجیح می‌دهند زیاد وارد جزئیات نشوند و بیشتر روی اهداف آن‌ها، مشکلات آن‌ها و راه حل‌ها متمرکز شوند. به نظر من باید ببینید کدام یک از این رویکردها در کسب و کار شما بهتر جواب می‌دهد. اگر در کسب و کار شما مهم است بدانید مشتری ایده آل شما چند فرزند و در چه سنینی دارد یا اینکه به چه جور بازی‌هایی علاقمند است سعی کنید این اطلاعات را به صورت واقعبینانه جمع آوری کنید و از خیالپردازی بپرهیزید. هدف از خلق این شخصیت‌ها این است که به شما کمک شود مشتریان خود را بهتر بشناسید پس واقعبین باشید

آن‌ها را بکار بگیرید

حالا نوبت آن است که این شخصیت‌ها را بکار بگیرید. یکی از بزرگ‌ترین فواید داشتن شخصیت‌های مجازی این است که به شما کمک می‌کند مطالب مربوط و موردنیاز آن‌ها را تولید کنید. تولید محتوا بر اساس خواسته‌ها، نیازها و مشکلات آن‌ها را شروع کنید و راه حل‌ها را به آن‌ها نشان دهید. به این ترتیب وقتی مخاطب شما ببیند شما مشکلات او را نه تنها درک می‌کنید بلکه برای آن‌ها راه حل هم دارید تبدیل به مشتری شما می‌شود و از شما خرید خواهد کرد.

بزرگ‌ترین اشتباهات در بازاریابی محتوا

بزرگ‌ترین اشتباهات در بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا یکی از مهم‌ترین کارهایی است که در هر کسب و کاری باید انجام شود. برای موفقیت در بازاریابی محتوا نه فقط باید روش‌های مؤثر را بکار گرفت بلکه باید از اشتباهات شناخته شده نیز پرهیز کرد. همیشه به یاد داشته باشید که میزان اثربخشی بازاریابی محتوای شما می‌تواند موجب رونق یا شکست کسب و کار شما شود. در اینجا می‌خواهم به بزرگترین اشتباهات رایج در بازاریابی محتوا اشاره کنم:

 

چرا یکی از مقالات وبلاگ شما ممکن است صدها بازدید کننده داشته باشد، در حالی که مقاله‌ای دیگر در بخشی از وبلاگ می‌ماند و خاک می‌خورد؟
واقعیت این است که هزاران عامل در موفقیت یا نابودی محتوایی که ارائه می‌کنید، نقش دارند.
فقط به خاطر این که انتظار دارید مطلبی که می‌نویسید، توجه مخاطبان را به خود جلب کند، موفقیت مطالبی که تولید کرده‌اید، تضمین نمی‌شود. اگر محتوای شما نتواند تعامل لازم برای جلو بردن فرایند خرید را ایجاد کند، راه خود را اشتباه رفته‌اید.
بزرگ‌ترین اشتباهات رایج در بازاریابی محتوا عبارت‌اند از:

1- عدم شناخت مخاطبان (شخصیت خریداران)

عدم درک و شناخت شخصیت خریداران یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات در زمینه بازاریابی محتوا است. چگونه ممکن است بدون صرف وقت برای تحقیق و شناخت مخاطب خود، بدانید چه موضوعاتی توجه آن‌ها را به خود جلب می‌کند؟
وقتی درباره آن‌ها اطلاعاتی نداشته باشید، همه چیز به شانس و اقبال شما بستگی خواهد داشت.

یکی از مهم‌ترین راه‌ها برای کسب اطلاعات درباره مخاطبانتان، این است که نه فقط شخصیت‌های خریدار بلکه شخصیت‌های خواننده نیز خلق کنید. این طور نیست که همه خوانندگان مطالب شما، خریدار محصولات شما شوند. اما، موضوعاتی که در وبلاگتان منتشر می‌کنید باید در راستای اهدافی باشند که به دنبال دستیابی به آن‌ها هستید. برای بیشتر شرکت‌ها، وبلاگ فرصتی برای آموزش و پرورش دیدگاه‌های مشتریان بالقوه و سوق دادن آن‌ها به سمت خرید است.

درباره خوانندگانتان، این پرسش‌ها را از خود بپرسید:

  • آن‌ها در چه گستره سنی قرار دارند؟
  • عنوان شغلی‌شان چیست؟
  • از چه موقعیت مالی برخوردارند؟
  • سطح تحصیلات آن‌ها چه میزان است؟
  • چه تفریحات و سرگرمی‌هایی دارند؟
  • چه مشکلاتی دارند؟

برای این که بتوانید به راستی به شخصیت خریداران خود پی ببرید، با آن‌ها گفتگو کنید و سعی کنید پاسخ سؤالات بالا، مخصوصاً آخرین سؤال را بیابید.

 

2- کیفیت پایین

هدف اصلی بازاریابی محتوا تهیه اطلاعات مفید برای خوانندگان و افرادی است که نخستین باری است که به وبلاگ شما مراجعه می‌کنند. برای به‌روز نگه داشتن محتوای خود و حفظ شمار خوانندگان، انتشار مکرر و مداوم اهمیت دارد.
وقتی برای مدت زمان زیادی مقاله‌ای در وبلاگ خود منتشر نکنید، خوانندگان دیگر به سایت شما سر نمی‌زنند. هر زمان که می‌توانید در سایت خود مطلبی قرار دهید و در عین حال نیز مطمئن شوید محتوایی که ارائه کرده‌اید، از کیفیت خوبی برخوردار است.
اگر بتوانید تنها یک مطلب در هفته در سایت خود قرار دهید، خوب است. بیش از کمیت، روی کیفیت تأکید داشته باشید. وقتی قرار دادن مطالب بی ارزش را شروع کنید، باید منتظر کاهش خوانندگان، علاقمندان و در نهایت مشتریان خود باشید.
و نیز با توجه به الگوریتم‌های جستجوی گوگل، که دائماً در حال تغییر است، ایجاد محتوای کیفی و انتشار مستمر تنها راه مطمئن برای یافته شدن و رتبه گرفتن شما در نتایج جستجو است.

 

3- تصحیح یا ویرایش نکردن

خطاهای دستوری یکی از آزاردهنده‌ترین موارد است.
چند بار شده است که مقاله‌ای را در یک وبلاگ بخوانید و احساس کنید نویسنده حتی فرق میان «رازی» و «راضی» را نمی‌داند.
اشتباهات کوچکی مانند این‌ها به خوانندگان شما که می‌خواهند به مراحل بعدی بروند، یک پیام می‌فرستند. کاری که باید همیشه پیش از انتشار محتوای خود انجام دهید، تصحیح آن و انجام تغییرات لازم در آن است. اشتباهات املایی را چک کنید و کل متن را با دقت بخوانید. این کار راحت‌تر از تأسف خوردن است. یک راه راحت و مطمئن برای انجام درست این کار استفاده از افزونه ویراستیار برای نرم‌افزار ورد است.

 

4- استفاده دوباره نکردن از محتوا

اگر مدتی است که محتوا تولید می‌کنید، احتمالاً تاکنون حجم زیادی مطلب منتشر کرده‌اید که موضوعات مختلفی را پوشش می‌دهد. جالب‌ترین قسمت این موضوع این است که شما می‌توانید از آن‌ها بارها و بارها استفاده کنید.

پیشنهاد‌هایی برای استفاده مجدد از محتوای موجود:
اگر گزارشی دارید، می‌توانید آن را به چند مقاله در وبلاگ تقسیم کنید.
با استفاده از مقالات “چگونه …” که شامل دستورالعمل‌های مختلف هستند،یک ویدئو یا ارائه اسلایدی تهیه کنید.
محتوای صوتی یا تصویری خود را به صورت یک مقاله متنی درآورید.
بر اساس محتوای موجود و با توضیح بیشتر بعضی نکات خاص آن، یا با معرفی ایده‌های جدید و … مقاله جدیدی بنویسید.
محتواهای محبوب و قدیمی‌تر را با مخاطبان جدید خود به اشتراک بگذارید

هیچ کس نمی‌خواهد هر بار با ایجاد محتوای جدید، وقت و انرژی خود را با دوباره کاری هدر دهد. یکی از راه‌های تبلیغ کتاب‌های الکترونیک شما، این است که بخشی از آن را در قالب یکی از مقاله‌های وبلاگتان در اختیار خوانندگان خود قرار دهید. فقط فراموش نکنید که در پایان مقاله‌تان در وبلاگ، یک دعوت به اقدام (CTA) قرار دهید که از طریق آن خوانندگان به دانلود متن کامل کتاب الکترونیک هدایت شوند.

اجازه ندهید تلاش شما به راحتی هدر برود. با هدف‌گذاری مجدد، محتوای خود را دوباره فعال کنید.

 

5- فراموش کردن دعوت به اقدام (CTA)

وقتی نوبت به بازاریابی محتوا می‌رسد، بسیاری از بازاریابان فراموش می‌کنند دعوت به اقدام (CTA) را در کانال بازاریابی خود، در جاهای مختلف قرار دهند. برای هدایت افراد به دیگر بخش‌های سایت شما هیچ راهی بهتر از استفاده از فراخوان به اقدام‌های مشخص و متمایز (CTA) وجود ندارد. اگر شما با بازدید کنندگان یا مشتریان بالقوه خود از خدمات و محصولات خودتان صحبت نکنید، چطور انتظار دارید که آن‌ها با پیشنهاد شما برای خود آشنا شوند؟ احتمالاً بیشتر آن‌ها متوجه پیشنهاد شما نخواهند شد. به همین دلیل شما باید یک فراخوان به اقدام اضافه کنید تا آن‌ها را به صفحات یا اطلاعاتی که می‌خواهید ببینند، هدایت کند.

هر بخش از محتوا باید یک هدف خاص و یک CTA داشته باشد. خواه این هدف اعلام خدمات IT شما باشد و یا فرصتی برای دریافت چک لیست رایگان.

بعضی از جاهایی که می‌توانید دعوت به اقدام را قرار دهید

  • در وبلاگ
  • در پیام‌های ایمیلی
  • در صفحه شبکه اجتماعی تان
  • در همه صفحات وب‌سایتتان
  • در کتاب‌های الکترونیک یا وبینارها
  • در سخنرانی‌ها
  • در امضای ایمیلتان

 

به گزارش Serious Decisions از 60 تا 70درصد محتوای بازاریابی B2B بدون استفاده می‌ماند

 

6- عنوان‌های فاقد جذابیت

عنوان محتوای شما اولین عامل ارتباطی میان مشتری و برند شما است.
اگر به دنبال راهی هستید که مطمئن شوید عناوین مطالبتان توجهی را که سزاوار آن هستند، دریافت می‌کنند، آمار بازدیدهای صورت گرفته از وب‌سایت خود را بررسی کنید. با نگاه به عناوینی که در گذشته موفق بوده‌اند، متوجه اطلاعاتی خواهید شد که می‌توان از آن‌ها برای تولید عناوین بعدی استفاده کرد.
علاوه بر این، تجزیه و تحلیل رسانه‌های اجتماعی به شما کمک می‌کند عناوینی را انتخاب کنید که در عرصه رسانه‌های اجتماعی با استقبال خوبی مواجه شده‌اند. اشتراک گذاری در شبکه‌های اجتماعی در توزیع محتوا ارزشمند است؛ زیرا راه تازه‌ای را پیش پایتان می‌گذارد که از طریق آن بتوانید محتوای خود را به مخاطبی عرضه کنید که با محصولات شما آشنا نبوده است.

 

7- به اشتراک نگذاشتن در شبکه‌های اجتماعی

بیشتر اوقات وقتی مقاله‌ای را می‌خوانید که از نظر شما حاوی اطلاعات ارزشمندی است، دنبال دکمه اشتراک آن در شبکه‌های اجتماعی می‌گردید تا آن را با دوستان خود به اشتراک بگذارید؛ حالا اگر نتوانید آن را پیدا کنید، مأیوس خواهید شد.
باید کاری کنید که اشتراک محتوایتان را برای خوانندگانتان تا جایی که ممکن است، ساده کنید. اگر نتوانید راهی سریع و آسان پیدا کنید که درست از همان صفحه محتوا، آن را به اشتراک بگذارند، با این خطر روبرو هستید که آن‌ها پنجره جدیدی باز کنند، وارد حساب کاربری خود در یکی از رسانه‌های اجتماعی شوند و پیش از قرار دادن محتوای شما در صفحه‌شان، حواسشان پرت مطالب جدیدی که می‌بینند شود.
دکمه‌های اشتراک در صفحات اجتماعی نه تنها تجربه کاربر شما را ارتقا می‌دهند، بلکه درنهایت می‌توانند در بالا رفتن میزان نمایش نام تجاری شما نقش داشته باشند. همه آنچه که لازم است، آیکونی برای اشتراک در رسانه‌های اجتماعی است تا کاربر از طریق کلیک روی آن، محتوای شما را برای خواننده جدیدی بفرستد که او نیز ممکن است آن را با دوستان خود به اشتراک بگذارد و آن‌ها نیز این کار را ادامه دهند. و این همان هدفی است که شما باید به دنبالش باشید.

 

8- فروش خودخواهانه

در یک مهمانی، هیچ چیز بدتر از کسانی نیست که فقط می‌خواهند درباره خودشان صحبت کنند. آن‌ها ساعت‌ها سر شما را می‌برند و نمی‌گذارند حتی یک کلمه حرف بزنید. بیشتر اوقات، با خاطره‌ای ناخوشایند آن‌ها را ترک می‌کنید، و تا مدت‌ها از خود می‌پرسید که چگونه یک نفر می‌تواند این‌قدر خودخواه باشد. خوب! در تولید محتوا نیز همین مورد مصداق دارد.
هیچ کس نمی‌خواهد گرفتار خواندن مقاله‌ای شود که نویسنده‌ای خودخواه آن را نوشته است، بنابراین مراقب باشید هرگز محتوایی خلق نکنید که همه آن درباره خودتان، شرکتتان، محصولتان و … باشد.
در عوض، محتوای خود را در راستای نیازهای مخاطبتان تولید کنید. به مطالب وبلاگ خود به عنوان فرصتی برای ارائهٔ منبعی باارزش به مشتریان بالقوه فکر کنید، نه به عنوان فرصتی برای جذب مشتری.

 

زمانی که محتوای جدیدی تولید می‌کنید، یکی از مهم‌ترین مواردی که باید به یاد داشته باشید این است که آن محتوا باید متناسب با نیاز مخاطب مورد نظر شما باشد نه نیازهای خود شما

 

خلاصه

اگر می‌خواهید زحمتی را که برای تولید محتوا می‌کشید هدر نرود، مراقب باشید مرتکب این اشتباهات نشوید. این‌ها بدترین اشتباهات بازاریابی محتوا هستند

1- عدم شناخت مخاطبان
2- کیفیت پایین
3- تصحیح یا ویرایش نکردن
4- استفاده دوباره نکردن از محتوا
5- فراموش کردن دعوت به اقدام (CTA)
6- عنوان‌های فاقد جذابیت
7- به اشتراک نگذاشتن در شبکه‌های اجتماعی
8- فروش خودخواهانه

10 راهکار موثر در بازاریابی محتوا

چند راهکار موثر در بازاریابی محتوا

چند راهکار مؤثر در بازاریابی محتوا

مطمئناً با بازاریابی محتوا و اهمیت آن در یک کمپین بازاریابی جذبی آشنا هستید اما آیا به شکل درستی بازاریابی محتوا را اجرا می‌کنید؟ این موردی است که به طور معمول، اکثر بازاریاب‌ها با آن دست و پنجه نرم می‌کنند، اما خوشبختانه ما می‌توانیم به شما کمک کنیم با بکارگیری راهکار های مؤثر، محتوای باکیفیت و مربوطی را که می‌خواهید تولید کنید. در اینجا می‌خواهیم راهکار هایی را با شما در میان بگذاریم که امتحان خود راپس داده‌اند و مؤثر بودنشان ثابت شده است.

 

مرتب وبلاگ نویسی کنید

وبلاگ نویسی سریع‌ترین راه برای به اشتراک‌گذاری محتوا و تبدیل کردن برند و نام تجاری‌تان به یک دستگاه تولید محتوا است.
به این آمار توجه کنید:

کسب‌وکارهایی که وبلاگ نویسی می‌کنند 55 درصد بیشتر از آن‌هایی که دارای وبلاگ نیستند، بازدیدکننده جذب می‌کنند. این تا حد زیادی به رتبه شما در موتورهای جستجو کمک می‌کند که آن نیز به نوبه خود ترافیک بیشتری را روانه وب سایت شما می‌کند

به نظر هایدی کوهن کارشناس بازاریابی مؤثرترین راهکار ها در بازاریابی محتوا عبارتند از:

1- بگذارید مخاطب شما نگاهی گذرا به پشت پرده شرکت شما بیاندازد: حتی کسل کننده‌ترین کسب‌وکارها می‌توانند از قدرت صحبت کردن با کارکنانشان استفاده کنند تا جانی دوباره به یک محصول ببخشند. افرادی را در تیم خود پیدا کنید که صرف‌نظر از نقش آن‌ها در شرکت شما، در مورد یک محصول اشتیاق و احساسات شدیدی دارند. این‌ها همان کسانی هستند که به واقع قادرند تا به برند و نام تجاری شما زندگی ببخشند.

 

2- محتوای ویژه: اطلاعات منحصربه فردی را ارائه دهید که مخاطبان شما در هیچ جای دیگری نمی‌توانند آن‌ها را پیدا کنند. با این کار آن‌ها را ترغیب می‌کنید مطالب دیگر سایت شما را بخوانند و رسانه‌های اجتماعی شما را ببینند. شما می‌توانید از طیف گسترده‌ای از فرمت‌های محتوا مثل چک لیست‌ها، ویدیوها، مقالات و کاربرگ‌ها استفاده کنید.
3- مصاحبه‌ها: بسیاری از شرکت‌های مربوط به حوزه رسانه از مصاحبه به عنوان هسته اصلی ارائه محتوایشان استفاده می‌کنند. سعی کنید با افراد کلیدی مرتبط با موضوع موردنظر مصاحبه کنید. در بسیاری از کسب‌وکارها، این افراد همان کارکنان شما و همچنین کارشناسان خارجی هستند.

 

4- پرسش ‌و پاسخ: با پاسخ دادن به پرسش‌های مخاطبان یا همکاران و همتایان حرفه‌ای خود، ارزش محتوا و مطالب خود را بالا ببرید. این محتوا می‌تواند به شکل فایل‌های ویدیویی، صوتی با متن باشد.

 

5- استفاده از محتواهای دیگران: در اینجا هدف ارائه منابع مرتبطی به مخاطبان شماست که بر بینش و تخصص شما دراین زمینه تأکید می‌کنند. به جای اینکه فقط مجموعه ای از لینک‌ها را جمع آوری کنید، محتواهای موجود را نقد و بررسی کنید تا به مخاطبان خود کمک کنید آن موضوع را بهتر درک کنند.

 

6- سابقه و پیش‌زمینه: تصور نکنید که مخاطبان شما با تمام زیر و بم موضوع مورد بحث شما آشنا هستند. محتوایی تولید کنید که به خوانندگان اطلاعاتی دهد که آن‌ها برای درک بهتر موضوع به آن نیاز دارند، اما مراقب باشید احساس نکنند شما آن‌ها را افراد بی اطلاعی فرض کرده‌اید.

 

رسانه های اجتماعی

اشتراک‌گذاری در رسانه‌های اجتماعی

رسانه‌های اجتماعی در میان ارزشمندترین منابعی هستند که یک کسب‌وکار می‌تواند در اختیار داشته باشد. سایت‌هایی همچون اینستاگرام، فیسوک، توئیتر و لینکداین پر از مخاطبان خاص شما و دیگر مشتریان بالقوه‌ای‌اند که در انتظار دیده شدن هستند. بنابراین حتماً محتوای خود را با آن‌ها به اشتراک بگذارید. حتی می‌توانید از رسانه‌های اجتماعی استفاده کنید تا به بسیاری از پرسش‌های آن‌ها پاسخ دهید و در عین حال اعتبار خود را بالا ببرید.
شما زمان زیادی برای خلق محتوای باکیفیت صرف کرده‌اید. با به اشتراک گذاشتن آن‌ها در سایت‌های اجتماعی، فالوورهای شما آن‌ها را به اشتراک خواهند گذاشت و در مورد آن‌ها بحث و گفتگو خواهند کرد و به اینصورت شما از هر محتوایی حداکثر استفاده را خواهید برد.

ترویج محتوا در رسانه‌های اجتماعی

تولید محتوا مهم است اما شما باید مطمئن شوید که پیغام شما به دست مشتریان بالقوه شما خواهد رسید. بهترین راه به منظور ترویج محتوای شما از طریق رسانه‌های اجتماعی است.
کارشناسان بازاریابی محتوا در Moz توصیه‌های ذیل را به اشتراک می‌گذارند:

1- کانال درست را انتخاب کنید: برخی از محتواها برای فیس‌بوک و برخی دیگر برای تویئتر و برخی برای هردوی آن‌ها، مناسب هستند. شما باید به اندازه کافی مخاطبان خود را بشناسید تا بدانید آن‌ها خواهان دیدن چه چیزهایی هستند باید. اگر اینطور نیست باید دست به تجربه بزنید.

 

2- در زمان مناسب پست بگذارید: فیسبوک، توئیتر و لینکداین همگی دارای امکانات تجزیه و تحلیل هستند. اگر شما از ابزارهای مدیریت رسانه‌های اجتماعی همچون Sprout Social ، Hootsuite یا Buffer استفاده می‌کنید، حتماً به اطلاعاتی در مورد اینکه چه روزهایی و چه زمان‌هایی از روز مخاطبان شما فعال‌تر هستند دسترسی دارید. از این مورد به نفع خودتان بهره‌برداری کنید.

 

3- استفاده از هشتگ: استفاده از هشتگ‌ها بسیار آسان است، با استفاده از آن‌ها می‌توانید محتوایی را که در فضای اجتماعی به اشتراک می‌گذارید در معرض دید افراد بسیار بیشتری قرار دهید. تحقیق کنید که چه هشتگ هایی به حرفه شما مرتبط است و از آن‌ها استفاده کنید.(اما نه بیشتر از دو مورد به‌طور همزمان).

 

تمامی این‌ها راه‌هایی برای جذب مخاطب بدون نیاز به پرداخت پول است. راه‌های بسیار زیادی نیز برای ترویج محتوای شما در کانال‌های اجتماعی با پرداخت پول وجود دارد.

بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا چیست؟

بازاریابی محتوا چیست؟

با توجه به تعریفی که در دانشنامه ویکیپدیا آمده است، بازاریابی محتوا را می توان به صورت زیر تعریف نمود:
در واقع نوعی از بازاریابی است که به فرایند تولید و به اشتراک گذاری محتوایی که باعث حفظ مشتریان قبلی و بدست آوردن مشتریان جدید شود، می‌پردازد.

 

از سوی دیگر می توان روش بازاریابی محتوا را به عنوان یک رویکرد استراتژیک بازاریابی در نظر گرفت که توجه خاصی به ایجاد و توزیع محتویات ارزشمند و مرتبط دارد و سعی دارد از این طریق مخاطبین خاص و از قبل تعیین شده ای را جذب کند تا در نهایت بتواند از این مشتریان به نفع مالی برسد.

اگر به دنبال تعریف دقیق تری از این موضوع باشیم خوب است به تعریف ارائه شده از سوی موسسه بازاریابی محتوا رجوع کنیم که بازاریابی محتوا را به صورت زیر تعریف می کند:

 

هدف اصلی بازاریابی محتوا جذب و نگهداری مشتریان با ایجاد و به کارگیری محتواهای ارزشمند و مرتبط به منظور تغییر یا بهبود رفتار مشتری است. در واقع می توان آن را یک روال ادامه دار در نظر گرفت که خوب است در کنار استراتژی کلی بازاریابی مد نظرتان از آن استفاده کنید است.

 

بدون شک تا بحال بارها با اصطلاح بازاریابی درونگرا یا بازاریابی کششی برخورد کرده‌اید. این اصطلاح و اصطلاح بازاریابی محتوا معمولا به جای یکدیگر استفاده می شوند، با این حال این دو عبارت متفاوت هستند. در این راستا به تفاوت بین این دو خواهیم پرداخت.

بازاریابی محتوا

 

بازاریابی درونگرا و بازاریابی محتوا

واقعیت امر این است که تفاوت بین بازاریابی درونگرا و بازاریابی محتوا از نظر افراد مختلف متفاوت است. اتفاقا در نظرسنجی انجام شده توسط سایت HubSpot مشخص شد که اکثر بازاریاب ها معتقد هستند که بازاریابی محتوا زیرمجموعه ای از بازاریابی درونگرا است.

با این حال اگر کمی دقیق تر به موضوع بنگریم خواهیم دید که بازاریابی محتوا شامل یک سری فعالیت ها از جمله به اشتراک گذاری دانش، مشاوره یا فعالیت های سرگرم کننده است که در یک قالب قابل مصرف به مشتری ارائه می شوند. این قالب ها می توانند شامل موارد زیر باشند:

 

  • نوشته ها و مقالات یک بلاگ
  • فایل های ویدیویی
  • فایل های پادکست
  • بازاریابی در شبکه های اجتماعی
  • پست الکترونیک
  • سمینار های تحت وب یا اصطلاحا وبینار
  • اینفوگرافیک
  • تصاویر کارتونی و نقاشی شده
  • آزمون های تحت وب و کوئیز
  • فرایند های سنجش و ارزیابی
  • اپلیکیشن ها

از طرف دیگر بازاریابی درونگرا بیشتر بر استفاده از تاکتیک هایی مثل بازاریابی محتوا به منظور ایجاد و هدایت مشتریان به سوی خرید تمرکز دارد. درواقع بازاریابی درونگرا شامل تمامی روش های بازاریابی و خرید و فروش دیجیتالی است.

یکی دیگر از تفاوت های بین بازاریابی محتوا و بازاریابی درونگرا در نحوه مشخص کردن مخاطبین است. در بازاریابی محتوا مخاطبین به صورت گسترده انتخاب می شوند ولی در بازاریابی درونگرا تمرکز روی تیپ‌های شخصیتی (buyer personas )مشخصی است که هدف بازاریابی هستند.

وبلاگ نویسی

نوشتن بلاگ- اساس بازاریابی محتوا

جالب است بدانید که بازاریابی محتوا ریشه در وبلاگ نویسی دارد. امروزه بلاگ ها یک ابزار بسیار رایج در امر تجارت و در اجتماع به حساب می آیند. بلاگ ها باعث شده اند افراد بتوانند به مجموعه بزرگ و با کیفیتی از اطلاعات دسترسی داشته باشند بدون اینکه هزینه ای برای آن بپردازند.

وقتی که از وبلاگ برای اشتراک گذاری اطلاعات کسب و کار خود استفاده کنید، به عنوان یک متخصص در آن زمینه شناخته خواهید شد. این امر نه تنها باعث افزایش تعداد بازدیدکنندگان وبلاگ شما خواهد شد بلکه می تواند به شما کمک کند تا این بازدیدکنندگان را به مشتریان محصول خود تبدیل کنید.

وقتی که اطلاعات خود را به صورت رایگان در دسترس مردم قرار دهید این امکان را ایجاد می کنید که بازدیدکنندگان به شما اعتماد کنند زیرا واقعیت امر این است که کلی اطلاعات مفیدی از صنعت و یا موارد دیگر در اختیار آنها قرار می دهید و برای اینکار حتی یک ریال هم از آنها نمی گیرید. از این نظر وبلاگ نویسی از اهمیت خاصی برخوردار است و نباید از آن غافل شد.

کتاب های الکترونیکی، فایل های ویدیویی و پست الکترونیک

بلاگ ها راه را برای استفاده از رسانه های دیگر در بازاریابی محتوا باز می‌کنند. با این که مقالات موجود در بلاگ ها معمولا به صورت مختصر و مفید به بیان یک سری نکات صنعت و کسب و کار می پردازند ولی انواع دیگر رسانه ها از جمله فایل های ویدیویی یا پست الکترونیک می توانند اطلاعات را با مفصل‌تر و با جزئیات بیشتر در اختیار مخاطبان قرار دهند و آنها را تبدیل به مشتری کنند.

به عنوان مثال کتاب های الکترونیکی را در نظر بگیرید. با استفاده از این کتاب ها می توانید حجم زیادی از اطلاعات مربوط به کسب و کار خود را در اختیار مشتریان قرار دهید. معمولا اینگونه کتاب ها در پاسخ به سوالات مخاطبان در خصوص بخشی از کسب و کار شما تهیه می شوند و سعی دارند با ذکر تمام جزئیات مشتریان را به سمت هدف اصلی یعنی شما و محصول شما هدایت کنند.

از طرف دیگر می توان از فایل های ویدیویی استفاده نمود. این فایل ها می توانند ابزار مناسبی برای مواقعی که نیاز به تنوع دارید باشند. پس از این ابزار به خوبی استفاده کنید، از آن لذت ببرید و به یاد داشته باشید که اگر ویدیوی شما خیلی جذاب باشد بالاخره به میزان زیادی دیده خواهد شد و می تواند باعث جذب حجم زیادی از ترافیک و بازدیدکنندگانی شود که شاید حتی فکرشان را نمی کردید.

اکثر اقداماتی که در بازاریابی محتوا انجام می شوند با این هدف صورت می گیرند که بتوان اطلاعات تماس بازدیدکننده را بدست آورد. این افراد چه برای دریافت خبرنامه شما ثبت نام کنند چه برای دانلود کتاب های الکترونیکی یا یک ابزار کمکی، در واقع با دادن اطلاعات تماسشان مثل پست الکترونیک به شما اجازه می‌دهند با آنها تماس داشته باشید.

داشتن مشترکین ایمیلی این امکان را به برند شما می‌دهد که با راه‌اندازی کمپین‌های مختلف ایمیلی، محتوای بیشتری به اشتراک بگذارد و علاقمندان را جذب و به مشتری تبدیل کند.

 

چرا بازاریابی محتوا؟

خب، در ابتدا به این پرسش پرداختیم که: “بازاریابی محتوا چیست؟” اکنون جای دارید بپرسیم چرا بازاریابی محتوا؟
در پاسخ به این سوال آقای جاش استیمله (Josh Steimle) در مطلبی در سایت Forbes در خصوص بازاریابی محتوا می گوید:

“اول لازم است که با چهار مرحله اصلی فرایند خرید آشنا شوید:

  1. آگاهی
  2. تحقیق و جستجو
  3. بررسی و سنجش
  4. خرید

برای دو مرحله آخر استفاده از ابزار های سنتی بازاریابی و تبلیغات می تواند بسیار مفید باشد. از سوی دیگر، بازاریابی محتوا دو مرحله اول را با اطلاع رسانی و افزایش سطح آگاهی و حتی آموزش مشتریان در خصوص یک محصول خاص که شاید هیچ وقت به نظرشان نمی آمد انجام می دهد.

جالب است بدانید که میزان برگشت سرمایه در بازاریابی محتوا می تواند خیلی شگفت انگیز باشد. بعلاوه بازاریابی محتوا با پشتیبانی از دیگر کانال های بازاریابی دیجیتال می تواند باعث ایجاد سود های دیگری نیز بشود. در واقع بازاریابی محتوا می تواند محتوای لازم برای روش های بازاریابی در شبکه های اجتماعی را تهیه کند و یا با ایجاد پیوند های داخلی و خلق محتواهای مفیدی که موتورهای جستجو آنها را نمایش دهند باعث افزایش رتبه SEO شود. در واقع لازم است خیلی از شرکت ها برای افزایش رتبه SEO سایت خود به روش بازاریابی محتوا روی آورند.”

بازاریابی محتوا پیام بازاریابی شما را با استفاده از رسانه ها و محتواهای مختلف به مخاطبان مورد نظرتان می‌رساند، اعتماد آنها را به شما جلب می‌کند و در نهایت علاقمندان را به مشتری تبدیل می‌کند. بنابراین بازاریابی محتوا راز موفقیت بازاریابی است. پس سعی کنید آگاهانه از آن در تمام روش‌های بازاریابی خود استفاده کنید.